Penguatan Integritas dan Pelayanan Ramah Di "Banjar Beraksi"

Selasa, 17 Desember 2024 bertempat di PTSP Pengadilan Agama Banjarmasin telah dilaksanakan Kegiatan BANJAR BERAKSI (Pengadilan Agama Banjarmasin Melakukan Briefing Rutin Layanan PTSP Setiap Pagi). BANJAR BERAKSI yang merupakan kegiatan rutin harian seluruh petugas layanan. Kegiatan dibuka oleh Panitera Muda Hukum Hj. Noor Fatiah dan didampingi oleh Ketua, Wakil Ketua, Panitera Muda Permohonan dan Panitera Muda Gugatan serta dihadiri seluruh Petugas Layanan dan Posbakum Pengadilan Agama Banjarmasin.

Panitera Muda Hukum menegaskan bahwa integritas adalah harga mati yang harus dijunjung tinggi dalam setiap pelaksanaan tugas, di mana pun dan dalam kondisi apa pun. Beliau juga menjelaskan bahwa SIWAS adalah sistem yang memfasilitasi pengaduan di lingkungan Mahkamah Agung. Pihak yang merasa perlu dapat menyampaikan pengaduan melalui SIWAS, kotak pengaduan, atau meja pengaduan yang tersedia.

Panitera mengingatkan bahwa setiap keluhan yang disampaikan melalui meja pengaduan maupun media sosial harus segera ditindaklanjuti agar tidak berkembang menjadi pengaduan melalui SIWAS. Selain itu, Sarapan Pagi Banjar (Salam Ramah Petugas Pelayanan bagi Pengguna Layanan Pengadilan Agama Banjarmasin) sebagai ciri khas layanan Pengadilan Agama Banjarmasin harus selalu diterapkan untuk memastikan pelayanan yang ramah dan berkualitas.

Wakil Ketua menyampaikan salah satu kriteria dalam keberhasilan SMAP yaitu tidak adanya pengaduan. Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahunan harus dilaksanakan sebaik mungkin baik segi materi maupun design.

Stressing point dari Ketua adalah pentingnya meningkatkan koordinasi dan komunikasi untuk memastikan setiap tugas dan tanggung jawab dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien. (Va)